プリザーブドフラワーのお花(バラ、アジサイ等)・グリーンの葉っぱや材料・資材を販売、通販のココースパイスよくあるお問い合わせ

よくあるお問い合せ


個人でも買えるのですか?
はい、ご購入頂けます。個人様向けのサービスも今後増やして行きますのでよろしくお願いします。
カタログが欲しいのですが?
申し訳ございません、おわけ出来ません。当店のカタログは業務用ですので、プリザーブドフラワーに関連したお仕事で年間通してご商売されている方のみ有料でカタログを販売しています。
プリザーブドフラワーを1本からの購入は無理でしょうか?
申し訳ございません。当サイト ココースパイスのショップ形態が細かい対応が出来ない分、人件費等をかけずに特別割引で販売しています。あくまで1色1箱または1袋単位での販売となります。
アソート(色を混ぜて)で1箱で購入出来ますか?
申し訳ございませんが出来ません。ココースパイスは1アイテム1色1箱または1袋 のプリザーブドフラワー販売をしています。
イメージ違い等による返品・交換は出来ますか?
お受け出来ません。プリザーブドフラワーの特性をご理解頂いていると判断しての販売ですのでご了承下さい。ご不明な点はお気軽に045-834-8480へお問い合わせ下さい。
カード決済するのはどのようにすればいいのですか?
ココースパイスの商品は受注発注のシステムになっていまして品切れ・廃盤の可能性がある関係上、一旦メールでご注文頂いた後、ココースパイスからのメールに日本信販の決済画面のアドレスがあります。そちらからセキュリティのしっかりとしたカード会社の買い物籠に入って頂きクレジットカードの決済をお願い致します。当店がお客様の大切な情報を知る事はありませんので、ご安心下さい。カード決済の場合はメールのご発注のみとなります。
めんどくさいので電話で注文したいのだけど?
可能ですが、その場合お支払方法は代金引換のみとなります。代金引換のみですので贈り物等、お届け先とご注文主様が違う場合はお受け出来ません。
店舗に行って見る事は出来ますか?
出きる限りのプリザーブドフラワーは置いておくよう努力致します。ご来店お待ちしています。
個人情報は安全ですか?
カード決済の場合日本信販のシステム内でSSL暗号化システムを利用していますので第三者より読み取られることはございません。また法人ココーフラワーは責任を持ってお客様の情報を保管しています。当店で行える個人情報保護に関して万全を尽くしています。
予約注文は可能ですか?
原則的には出来ません。
有限会社ココーフラワー
神奈川県横浜市港北区綱島台15-5
定休日:日曜・年末年始
営業時間:9:45〜17:30
TEL:045-834-8480
FAX:045-834-8490
E-mail:prese@coco-flower.co.jp